La Alcaldía de Manizales quiere seguir impulsando el turismo, el comercio y los servicios… ¡y lo está haciendo con un programa de formación totalmente gratuito para más de 300 personas! Esta iniciativa, liderada por las Secretarías de TIC y Competitividad, y de Mujeres y Equidad de Género, en alianza con Cotelco y otros gremios, busca fortalecer las habilidades de quienes trabajan día a día por hacer de Manizales un destino top.
El programa incluye más de 90 horas de capacitación en temas como atención al cliente, primeros auxilios, bilingüismo, marketing digital, información turística, herramientas digitales e incluso gestión de negocios turísticos. ¡Un combo completo para que nuestros emprendedores, taxistas, mujeres, jóvenes y comunidad LGBTIQ+ mejoren sus oportunidades laborales y fortalezcan sus emprendimientos!
“Queremos que nuestros sectores productivos tengan las herramientas necesarias para crecer, y con esta estrategia estamos llegando a quienes hacen parte activa del turismo y comercio local”, explicó Santiago Giraldo Llano, secretario de TIC y Competitividad.
Y es que los taxistas, por ejemplo, no solo recibirán formación en primeros auxilios de la mano del Cuerpo Oficial de Bomberos sino también en servicio al cliente, plataformas digitales y frases básicas en otros idiomas. ¡Van a convertirse en embajadores del turismo local!
“Queremos que los conductores de taxi se conviertan en guías turísticos estratégicos. Con esta formación podrán orientar a los visitantes, contarles sobre nuestros atractivos y ofrecer una experiencia más completa desde el primer trayecto”, aseguró Juan Pablo Alba Cruz, director de Cotelco Caldas.
Por otro lado, el enfoque de equidad de género también está muy presente. Mujeres y personas LGBTIQ+ tendrán módulos diseñados especialmente para ellas, con herramientas prácticas en gestión de negocios, servicio al cliente y manejo de finanzas personales . Todo esto pensado para fortalecer su papel dentro del sector turístico y comercial de la ciudad.
“Nos emociona mucho continuar con esta estrategia que impulsa la autonomía económica de las mujeres y brinda oportunidades reales de formación. Este segundo ciclo es una muestra del compromiso que tenemos por una Manizales más equitativa y próspera”, expresó Gladys Galeano Martínez, secretaria de las Mujeres y Equidad de Género.
En resumen, esta estrategia no solo busca capacitar, sino empoderar a las personas que día a día construyen la experiencia de quienes nos visitan. Con formación, inclusión y trabajo en equipo, Manizales sigue consolidándose como un destino turístico preparado, cálido y lleno de talento humano.